Front Office / Shift Supervisor - Luxury Boutique Hotel in Uluwatu
PT Melali Boutique Accommodation, sebuah perhiasan tersembunyi di pusat Bingin/Uluwatu, di mana keanggunan bertemu dengan layanan tamu autentik Bali. Sebagai Front Office / Shift Supervisor, Anda akan memainkan peran penting dalam menyampaikan pengalaman tamu yang luar biasa di hotel kami yang mewah.
Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi harian di front office, memastikan setiap tamu merasa dihargai dan terlayani dengan sempurna. Dengan pengalaman di industri perhotelan dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, Anda akan menjadi jantung dari layanan kami, memastikan setiap detail diatur dengan presisi.
Selain mengelola operasi harian, Anda juga akan menjadi mentor bagi staf front office, memastikan mereka memiliki semua alat dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik. Bersama-sama, kita akan menciptakan lingkungan kerja yang positif dan menyenangkan, di mana setiap anggota tim merasa dihargai dan didukung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola operasi harian di front office, termasuk check-in/check-out tamu, reservasi, dan manajemen kamar.
- Memastikan semua tamu merasa dihargai dan terlayani dengan sempurna.
- Menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline untuk mengelola reservasi dan kamar.
- Membuat laporan harian dan mingguan untuk manajemen.
- Melatih dan memotivasi staf front office untuk memberikan layanan terbaik.
- Memastikan semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan baik.
- Mengelola inventaris dan peralatan di front office.
- Berkomunikasi dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Office / Shift Supervisor di industri perhotelan.
- Pemahaman mendalam tentang operasional front office dan PMS.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai departemen di hotel.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Bali adalah plus.
- Berpengalaman dengan sistem PMS seperti Opera atau Guestline.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen front office atau sertifikasi terkait adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang