Sentra Support Helpdesk Officer

PT Mitra Solusi Lelang · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5,700,000 - 7,000,000

PT Mitra Solusi Lelang adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa lelang. Kami sedang mencari seorang Sentra Support Helpdesk Officer yang akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis dan administratif kepada pelanggan kami. Posisi ini merupakan bagian dari tim kami yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan layanan yang optimal dan memuaskan.

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung. Jika Anda memiliki semangat untuk membantu dan ingin berkembang dalam dunia teknologi informasi, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memberikan dukungan teknis dan administratif kepada pelanggan.
  • Menangani permintaan dan keluhan pelanggan secara efisien dan profesional.
  • Memastikan semua tiket dukungan diselesaikan dalam waktu yang ditentukan.
  • Membuat dokumentasi yang baik dan teratur untuk semua interaksi dengan pelanggan.
  • Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
  • Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
  • Melakukan evaluasi dan peningkatan layanan secara berkala.
  • Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua layanan berjalan dengan baik.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer support atau helpdesk.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
  • Memahami dan dapat menggunakan sistem tiket dukungan.
  • Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
  • Memiliki kemampuan kerja tim yang baik.
  • Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
  • Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

    • 🛠️ Keahlian

    <h3>Kemampuan:</h3><li>Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.</li><li>Kemampuan menggunakan sistem tiket dukungan.</li><li>Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.</li><li>Kemampuan kerja tim yang baik.</li><li>Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.</li><li>Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.</li>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait